为规范房地产经纪服务市场，保障各方合法权益，郑州市近期出台了《房地产经纪机构服务16条规则》，内容涵盖经纪机构资质、服务流程、收费标准和从业人员行为规范等多个方面。该规则旨在提升行业服务水平，遏制市场乱象。

规则对经纪机构的资质管理提出明确要求，包括必须具备合法经营资格、完善内部管理制度，并定期对从业人员进行培训和考核。同时，规则强调经纪机构在提供房源信息时必须真实、准确，不得发布虚假广告或隐瞒重要信息，以避免误导消费者。

在服务流程方面，规则要求经纪机构与客户签订书面服务合同，明确双方权利义务，并保留服务记录至少三年。针对收费问题，规则禁止经纪机构乱收费或强制捆绑服务，需在合同中清晰列明费用项目和标准。规则还强调从业人员应诚信经营，不得参与炒房、哄抬房价等违规行为，并建立投诉处理机制，及时解决纠纷。

该规则的实施预计将有效提升郑州市房地产经纪行业的透明度和公信力，促进市场健康发展。消费者在交易过程中可依据规则维护自身权益，减少潜在风险。未来，相关部门将加强监督执法，确保规则落地执行。